金秋送爽,又迎来了一年一度的优质服务月。江南大学后勤管理处环境中心家舍维修110服务组、绿化养护服务组于10月10日、17日、18日三天分别赴江大教师新村、社桥家舍、青山一村开展“优质服务进社区,惠民便民做实事”活动,为学校家舍区教职工提供水电安装、装饰装潢、零星维修及绿化养护等方面的咨询与服务,解决教职工在家舍区生活中遇到的维修、绿化方面的问题。
从早上八点,就陆续有教职工前来咨询。根据教职工们反映的问题,服务组认真给予分析与解答,帮忙查找问题所在,并细心地把问题做好登记,竭尽所能为前来的教职工解决问题。对家舍公共区域中的问题,如维修楼顶漏水水管,更换不亮的路灯灯泡,更换公厕漏水水管等,家舍维修110服务组直接在现场就将问题进行了解决;对教职工家中所遇到的问题,服务组提供上门服务,先后为多家住户更换水龙头、排查墙面渗水等;对于不能立即修复的项目,服务组都一一做好记录,并现场答复教职工后续将跟进处理。
通过每年“优质服务月”开展服务进社区便民活动,进一步拉近后勤服务与家社区教职工的距离,加深教职工对环境中心工作的了解,更让许多退休教工们感受到虽然已不再学校的工作岗位上,但是学校一直以来对他们的关心从未间断,让他们倍感温暖。
环境中心多年来始终坚持为江南大学家舍区教职工提供热情周到、认真细致的服务,用一丝不苟地工作态度赢信任、树口碑。校园部定期为家舍区清理杂草、树木修枝剪叶等,“家舍维修110”更是成为了连接着学校与家社区的服务纽带,生活上的“急先锋”。中心也将继续秉承工匠之心,践行“师生为重,服务为先”的宗旨,开展一系列惠民便民服务活动,为教职工办实事、解难事。
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