1、在邮箱登录页面点击“忘记密码”。

2、填写邮箱账号后，用手机验证码找回密码。

3、若手机号更换无法收到验证码，请进入e江南-网上办事大厅，提交邮箱密码重置申请。

登录e江南，在应用中搜索“网上办事大厅”，进入后找到“邮箱密码重置”，提交流程申请。

4、查看反馈结果

密码重置结果将通过短信告知，如需查看流程进度，可进入网上办事大厅，通过“待办事宜“-”我的事项“-”XXX邮箱密码重置“依次进入，再次打开此前提交的密码重置申请进行查看。